Comment faire un DOE ? Le guide pratique

Le Dossier des Ouvrages Exécutés est la dernière corvée administrative du chantier — et celle qui conditionne souvent le paiement du solde. Voici comment le constituer proprement, dans l'ordre, sans rien oublier.

1. Vérifiez ce que votre marché exige

Avant tout, relisez le CCAP (ou le devis signé en marché privé) : nombre d'exemplaires, format papier/numérique, délai de remise. En marché public, l'article 40 du CCAG Travaux fixe la règle par défaut : remise au plus tard aux opérations préalables à la réception. Un DOE en retard, c'est un solde bloqué et une retenue de garantie qui traîne.

2. Rassemblez les pièces, lot par lot

Pour un lot technique (électricité, plomberie, CVC), le socle est toujours le même :

1. Plans de récolement : les plans d'exécution mis à jour selon ce qui a réellement été posé. Des plans annotés à la main, lisibles et datés, sont acceptés.
2. Schémas : unifilaires des tableaux (élec), synoptiques (CVC), schémas de principe (plomberie).
3. Fiches techniques : une par référence de matériel posé. C'est le poste le plus long — repartez de vos factures fournisseurs pour n'oublier aucune référence.
4. Notices d'utilisation et d'entretien pour l'exploitant.
5. PV, essais et certificats : CONSUEL, essais fonctionnels, mesures, PV de réception.
6. Garanties fabricants.

3. Montez le dossier dans l'ordre attendu

Un maître d'œuvre ouvre des dizaines de DOE par an : suivez l'ordre qu'il attend. Page de garde (opération, entreprise, lot, date, indice), sommaire, puis une section par famille de pièces avec un intercalaire. Notre modèle gratuit reprend exactement cette structure.

4. Faites la checklist finale avant remise

• Une fiche technique pour chaque référence posée — c'est le premier motif de rejet ;
• Plans conformes à l'exécution réelle, pas au projet initial ;
• Nombre d'exemplaires conforme au CCAP ;
• Remise contre récépissé ou par envoi traçable (la date de remise fait foi pour le solde).

Combien de temps ça prend — et comment aller plus vite ?

Le montage du classeur se fait en une heure ou deux. Ce qui prend une à deux journées, c'est la chasse aux fiches techniques : retrouver la documentation d'une référence à partir d'un libellé de facture abrégé (« DISJ DNX3 1P+N 16A CBE C »), d'un code négoce Rexel ou d'une réf remplacée depuis par le fabricant.

C'est précisément le travail que DOE Express automatise : vous envoyez vos factures fournisseurs, le moteur identifie chaque produit, retrouve la fiche technique officielle et assemble le DOE complet. Vous ne validez que les 2-3 lignes ambiguës. Dès 39 € HT par chantier, sans abonnement.

Questions fréquentes

Qui rédige le DOE ? Chaque entreprise pour son lot. Le maître d'œuvre compile l'ensemble pour le maître d'ouvrage.

Peut-on remettre le DOE après la réception ? Le CCAG le demande au plus tard aux opérations préalables à la réception. En pratique, il est souvent remis dans les semaines qui suivent — mais le maître d'ouvrage est en droit de bloquer le solde jusqu'à remise.

Un DOE est-il exigible sur un petit chantier de rénovation ? S'il est prévu au devis ou au CCAP, oui. Et même non exigé, un DOE propre est un vrai argument commercial de sérieux.